Créer un service de recharge EV à domicile - guide

Ce guide pratique s'adresse aux entrepreneurs locaux, artisans électriciens et travailleurs indépendants qui veulent lancer un service de recharge de véhicules électriques (EV) à domicile en France. Il couvre le contexte du marché, le modèle économique, les obligations légales, le choix du matériel, la tarification, la gestion opérationnelle, les assurances, des exemples chiffrés et un plan d'action pas à pas pour démarrer en 90 jours.

Pourquoi se lancer maintenant - opportunité et taille du marché

La part des véhicules 100% électriques et hybrides rechargeables ne cesse d'augmenter en France. Selon l'Agence de la transition écologique (ADEME), les immatriculations de véhicules électriques ont fortement cru ces dernières années, et la tendance est amenée à se poursuivre avec la transition énergétique. Cette dynamique crée une demande croissante pour des solutions de recharge faciles d'accès et bien installées.

Opportunité commerciale principale - clients cibles :

• Propriétaires de maisons individuelles qui veulent faire installer un wallbox pour leur véhicule personnel.
• Petites copropriétés ou gestionnaires d'immeubles souhaitant un service clef en main pour habitant(s) qui veulent une borne privée.
• Particuliers sans installation privée qui cherchent une recharge à domicile ponctuelle via un service mobile (recharge mobile, prise renforcée, remorquage d'un chargeur sur remorque).
• Professionnels locaux qui proposent un abonnement de recharge régulière pour des flottes légères, artisans ou freelances utilisant VE.

Le positionnement peut aller du service d'installation par un electricien qualifié jusqu'au service de recharge mobile et maintenance. L'avantage principal d'un service à domicile est la commodité pour l'utilisateur final et la possibilité de facturer l'installation et des services d'entretien récurrents.

Modèles économiques possibles - variantes

Avant de commencer, définissez votre offre. Voici les principaux modèles commerciaux testés sur le marché :

• Installation ponctuelle - facturation unique pour l'achat et la pose d'une borne (wallbox) plus options de maintenance.
• Service mobile de recharge - tarification à l'intervention ou au kWh pour des recharges ponctuelles à domicile.
• Abonnement à la recharge - client paye une mensualité pour un certain nombre de kWh ou un forfait recharge illimité local sur un réseau privé (idéal pour ERP ou petites flottes).
• Location avec option d'achat - fourniture et installation du matériel moyennant un loyer mensuel et une option d'achat à terme.
• Service clef en main pour copropriétés - audit, installation, gestion des abonnements et facturation entre voisins.

Variante hybride possible : installation payante + abonnement de maintenance et monitoring. L'objectif est de créer un revenu récurrent pour amortir l'investissement initial.

Réglementation et obligations en France - H2 variantes - lois et bonnes pratiques

Renseignez-vous sur les obligations légales avant d'intervenir :

• Règles de copropriété : la loi prévoit des droits pour les copropriétaires souhaitant installer une prise ou une borne sur leur emplacement. Pour les details, consulter la rubrique correspondante sur service-public.fr.
• Normes électriques : respectez la réglementation NF C 15-100 pour les installations domestiques et les instructions du fabricant de la wallbox.
• Compétences et agréments : l'installation doit être réalisée par un électricien qualifié; le marquage RGE n'est pas obligatoirement requis pour une simple borne, mais peut être un plus si vous visez des aides ou certains appels d'offres.
• Protection des données : si vous collectez des données personnelles via une application de facturation, conformez-vous au RGPD.

Sources officielles à consulter :

• ADEME - guides et rapports sur les infrastructures de recharge et la mobilisation locale.
• Service-public.fr - pages sur l'installation d'une borne de recharge et les droits en copropriété.
• Ministère de la Transition écologique - informations stratégiques et aides publiques liées à la mobilité propre.

Choix du matériel et fournisseurs - H2 variantes

Deux grandes familles de matériel :

• Wallbox fixes pour installation domestique - puissance typique 7 kW en monophasé ou 11-22 kW en triphasé pour certains foyers.
• Systèmes mobiles - chargeurs portables renforcés sur remorque ou prises adaptées pour intervention ponctuelle.

Critères de sélection :

• Compatibilité VE - protocole de charge (Mode 3, Type 2), connecteur CCS ou Type 2 selon les véhicules ciblés.
• Fonctionnalités - charge pilotable, gestion de la puissance, comptage kWh intégré, connectivité (Ethernet, 4G, Wi-Fi) pour facturation et supervision.
• Sécurité - détection de fuite de courant, protection contre les surintensités, conformité CE.
• Coût - fourchette : un wallbox basique peut coûter environ 500-1 200 euros; un wallbox avec pilotage et comptage peut coûter 1 200-3 000 euros. Le coût d'installation par un électricien qualifié peut varier de 200 à 1 000 euros selon complexité du site et distance au tableau.

Installation - étapes et temps nécessaire

Processus standard d'une installation domistique :

1. Audit préalable sur site - état du tableau, puissance disponible, chemin de passage du cable.
2. Proposition commerciale - choix du matériel, options (comptage, pilotage), délai d'installation et prix.
3. Raccordement - ajout d'un disjoncteur dédié, tirage de cable, fixation murale ou sur support, raccordement et tests.
4. Mise en service - paramétrage logiciel, test de charge, remise d'un certificat de conformité ou rapport de fin de travaux.

Durée typique : 2-8 heures selon complexité.

Tarification - comment fixer vos prix - H2 variantes

Trois modes de tarification courants :

• Tarif forfaitaire d'installation - tarif unique pour la borne et sa pose. Exemple concret : borne 1 000 euros + pose 400 euros = 1 400 euros HT.
• Tarif à la kWh pour services de recharge - vous facturez la quantité d'énergie fournie. Exemple : prix de l'électricité 0,20 EUR/kWh + marge service 0,10 EUR/kWh = prix client 0,30 EUR/kWh.
• Abonnement mensuel - fixe pour un certain volume de kWh ou accès illimité. Exemple : 25 EUR/mois pour 100 kWh, puis 0,20 EUR/kWh supplémentaire.

Conseil pratique : intégrer un module de comptage certifié pour prouver la quantité de kWh facturée. Pensez également à votre taux horaire si vous facturez l'intervention et à un taux de marge sur le coût de l'électricité.

Assurances et responsabilité - H2 variantes

Obligations essentielles :

• Vérifiez que votre assurance professionnelle (RC Pro) couvre l'installation et le service de recharge. Certaines polices demandent une extension pour les équipements électriques ou pour l'intervention sur véhicules tiers.
• Assurance montage - pour couvrir dégâts lors de l'installation.
• Contrat de maintenance - précisez dans vos conditions générales la responsabilité en cas de panne ou d'incident sur la borne.

Marketing local et acquisition clients - H2 variantes

Stratégies efficaces pour un service local :

• Partenariats avec garages, concessionnaires locaux et commerces à forte affluence.
• Publicité locale ciblée - Google My Business, Pages Jaunes, Facebook local Ads, flyer dans boîtes aux lettres pour quartiers à forte densité de VE.
• Offre de promotion de lancement - diagnostic gratuit ou réduction sur la pose pour les 50 premiers clients.
• Témoignages et références - demandez des avis clients et publiez des photos d'installations réussies.

Idée originale : proposer des forfaits 'voisinage' pour des copropriétés afin d'installer plusieurs bornes en même temps et réduire les coûts unitaires.

Outils de facturation et gestion - H2 variantes

Pour suivre la consommation et facturer :

• Intégrez un compteur kWh homologué dans la borne ou utilisez un compteur externe certifié.
• Utilisez un logiciel de facturation simple pour PME qui permet de créer des factures récurrentes et de suivre les paiements.
• Pour les abonnements, prévoyez un système de paiement automatique (SEPA prélèvement) et une application ou espace client pour les justificatifs.

Exemples chiffrés et projection de rentabilité - scenarii

Voici trois scénarios simplifiés pour donner des ordres de grandeur. Toutes les valeurs sont HT.

Hypothèses communes :

• Coût moyen d'une wallbox avec comptage : 1 500 EUR.
• Coût moyen d'installation par intervention : 400 EUR.
• Prix de l'électricité résidentiel approximatif pour le calcul : 0,20 EUR/kWh.

Scénario A - installation ponctuelle (volume faible)

• Prix de vente tot. borne+pose = 2 000 EUR.
• Coût matériel+pose = 1 900 EUR (incluant achat, déplacement, marge matériel, main d'oeuvre, consommables).
• Marge brute approximative = 100 EUR (faible si vous ne vendez pas le matériel en direct ou si vous fournissez un service complet).

Scénario B - installation + abonnement maintenance

• Prix installation vendue = 1 800 EUR.
• Coût = 1 200 EUR.
• Marge brute initiale = 600 EUR.
• Abonnement maintenance = 10 EUR/mois par client pour visite annuelle et support.
• Avec 100 clients abonnés, revenu récurrent = 1 000 EUR/mois soit 12 000 EUR/an avant charges.

Scénario C - service de recharge mobile à la demande

• Prix facturé par intervention = 50 EUR pour 20 minutes de recharge (capacité variable selon station mobile).
• Coût d'exploitation par intervention (carburant du véhicule service, amortissement du matériel, conducteur) = 20 EUR.
• Marge par intervention = 30 EUR. Avec 10 interventions/semaine, revenu brut mensuel = 1 200 EUR.

Interprétation pratique : le modèle le plus intéressant pour un revenu stable reste la combinaison installation + abonnements maintenance ou gestion d'accès. Le service mobile peut compléter les revenus mais demande plus de logistique.

Financement et aides possibles - H2 variantes

Selon le profil du chantier et la nature du client (particulier, entreprise, collectivite), il peut exister des aides ou subventions. Renseignez-vous sur :

• Aides locales et régionales : certaines régions ou communes proposent des subventions pour infrastructures de recharge.
• Programmes de soutien nationaux ou partenariats publics - consulter ADEME et le Ministère de la Transition écologique.

Important - vérifiez l'%C3%A9ligibilit%C3%A9 avant de promettre une r%C3%A9duction de prix li%C3%A9e aux aides.

Risques et comment les limiter - H2 variantes

Principaux risques :

• Risques techniques - installation mal faite, non-conformité, panne.
• Risques commerciaux - demandes insuffisantes, prix de l'électricité fluctuant, concurrence locale.
• Risques légal/reglementaire - non respect des normes, litiges de copropriété.

Mesures de mitigation :

• Travailler avec un réseau d'électriciens qualifiés et suivre des check-lists de contrôle qualité.
• Proposer des garanties, certificats de conformité et contrats de maintenance clairs.
• Assurer la transparence tarifaire et la traçabilité de la consommation via compteur.

Plan d'action pour les 90 premiers jours - H2 variantes

1. Jour 1-14 - Etude de marché locale : recensez nombre de VE immatriculés, identifiez zones à forte densité.
2. Jour 15-30 - Choix fournisseurs et matériel, validation des prix d'achat, obtention devis d'installation typiques.
3. Jour 31-45 - Création des supports commerciaux : site web simple, Google My Business, fiches services, tarifs.
4. Jour 46-60 - Démarrage marketing local : distribution flyers, contact concessions et garages, lancement d'une offre test gratuite ou à prix réduit.
5. Jour 61-90 - Premiers clients, réglages opérationnels, mise en place d'un contrat type et d'un système de facturation.

Exemples concrets - cas clients

Exemple 1 - maison individuelle : Mr Durand commande une wallbox 7 kW. Audit 30 minutes, pose 4 heures. Coût client 1 600 EUR TTC. Temps total entrepreneur 5,5 heures incluant déplacement. Retour client satisfaisant et contrat maintenance 12 EUR/mois.

Exemple 2 - copropriété 10 places : regroupement d'installations en deux vagues, réduction unitéaire de 15% pour volumétrie. Offre commerciale avec paiement à 3 mois sans frais pour inciter à la décision.

Checklist prédémarrage - éviter les oublis

• Vérifier obligations d'assurance et extensions nécessaires.
• Sélectionner 2 fournisseurs de wallbox et un fournisseur d'accessoires.
• Rédiger un devis type clair (matériel, pose, délai, conditions de paiement, garantie).
• Préparer un contrat de maintenance simple et des conditions générales de vente.
• Mettre en place une procédure de recevabilité et d'archivage des documents clients pour RGPD.

Ressources officielles et utiles - sources

• ADEME - Guides et rapports pour les infrastructures de recharge et la transition énergétique. Consulter ademe.fr pour documents techniques.
• Service-public.fr - informations pratiques sur l'installation de bornes, droits en copropriété, obligations et aides locales.
• Ministère de la Transition écologique - politiques publiques et incitations liées à la mobilité propre.

Conclusion - opportunité et recommandations finales

Lancer un service de recharge EV à domicile combine un besoin pratique fort et la possibilité de créer des revenus récurrents via des abonnements de maintenance ou des solutions de gestion. Le succès repose sur la qualité technique, la transparence tarifaire et la capacité à toucher une clientèle locale ciblée. Commencez petit, vérifiez vos hypothèses commerciales et développez votre offre vers les abonnements une fois la base client constituée.

Bon démarrage - construisez votre offre autour de la confiance, de la compétence technique et d'une tarification simple. Prenez le temps de consulter les ressources officielles listées ci-dessus pour vous assurer de la conformité juridique et technique.